{"id":965,"date":"2025-12-18T14:31:38","date_gmt":"2025-12-18T14:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/hugocasino.club\/?page_id=965"},"modified":"2025-12-19T06:47:03","modified_gmt":"2025-12-19T06:47:03","slug":"generelle-regler","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/generelle-regler\/","title":{"rendered":"Generelle Regler"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Generelle Regler<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Dette nettstedet eies og drives av et selskap registrert i Republikken Kypros, med hovedkontor i Nikosia, Kypros. Alle spilltjenester leveres av morselskapet, med registrert adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming-lisens utstedt, autorisert og regulert av Cura\u00e7aos regjering<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1.2
    Disse generelle vilk\u00e5rene og betingelsene utgj\u00f8r en juridisk bindende avtale mellom en kontohaver (bruker\/spiller) og selskapet (HugoCasino.com). Alle kontohavere registrert p\u00e5 www.hugocasino.com<\/a> m\u00e5 opptre i samsvar med de generelle vilk\u00e5rene og betingelsene.<\/p>\n\n\n\n

    1.3
    F\u00f8r du begynner \u00e5 spille, m\u00e5 du registrere en spillkonto p\u00e5     www.hugocasino.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    1.4
    En konto p\u00e5 hugocasino.com er en konto som tilh\u00f8rer kontoeieren, for korrekt gjennomf\u00f8ring av normale kommersielle transaksjoner mellom eieren og HugoCasino, samt for \u00e5 satse penger eller delta i andre pengespillrelaterte aktiviteter.<\/p>\n\n\n\n

    1.5
    hugocasino.com (heretter \u00abNettstedet\u00bb) er en internettportal tilgjengelig online p\u00e5     www.hugocasino.com<\/a>. Den inneholder all relevant informasjon om HugoCasino sin virksomhet og brukes av selskapet til \u00e5 levere tjenester til sine kontohavere.<\/p>\n\n\n\n

    1.6
    Vennligst merk at hvert spill hos HugoCasino har egne regler og vilk\u00e5r og betingelser.<\/p>\n\n\n\n

    1.7
    Du kan lese vilk\u00e5rene for hver bonus og kampanje i seksjonen \u00abPromotions\u00bb p\u00e5 Nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

    1.8
    Brukere m\u00e5 benytte alle tjenester som tilbys av selskapet i samsvar med Vilk\u00e5rene og eventuelle gjeldende begrensninger.<\/p>\n\n\n\n

    1.9
    Teksten i Vilk\u00e5rene er p\u00e5 engelsk, og den versjonen har rettslig virkning. Oversettelser til andre spr\u00e5k gis kun for informasjonsform\u00e5l. Ved eventuelle avvik eller konflikt mellom den engelske teksten og en annen spr\u00e5kversjon, skal den engelske versjonen ha forrang.<\/p>\n\n\n\n

    1.10
    Dersom du ikke samtykker i \u00e5 akseptere og etterleve alle Vilk\u00e5r, skal du avst\u00e5 fra \u00e5 \u00e5pne en konto og\/eller bruke Nettstedet. Fortsatt bruk av Nettstedets tjenester utgj\u00f8r din aksept av HugoCasino sine Vilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Opprettelse av konto
      2.1
      F\u00f8r du begynner \u00e5 spille eller bruke v\u00e5re tjenester, m\u00e5 du registrere en spillkonto p\u00e5 Nettstedet v\u00e5rt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      2.2
      Du kan opprette en konto p\u00e5 hugocasino.com p\u00e5 flere m\u00e5ter:
      \u2022 ved \u00e5 klikke p\u00e5 registreringsknappen og f\u00f8lge instruksjonene p\u00e5 skjermen;
      \u2022 ved andre metoder som HugoCasino kan tilby fra tid til annen.<\/p>\n\n\n\n

      2.3
      Kontoen din vil administreres av HugoCasino og\/eller dets partner(selskap) og\/eller et annet selskap som du har inng\u00e5tt en avtale med.<\/p>\n\n\n\n

      2.4
      Du m\u00e5 oppgi korrekte personopplysninger ved registrering, inkludert fornavn, etternavn og f\u00f8dselsdato samt kontaktopplysninger, adresse, telefonnummer og e-post (heretter \u00abPersonopplysninger\u00bb), og holde disse opplysningene oppdatert.<\/p>\n\n\n\n

      2.5
      Finansavdelingen kan utsette behandlingen av en uttaksforesp\u00f8rsel p\u00e5 grunn av ytterligere verifisering.<\/p>\n\n\n\n

      2.6
      Ved \u00e5 opprette kontoen garanterer du at:
      \u2022 du forst\u00e5r og aksepterer den eksisterende risikoen for \u00e5 tape penger ved bruk av Nettstedets tjenester;
      \u2022 du er minst 18 \u00e5r gammel. Dersom du er under 18 \u00e5r, forlat Nettstedet;
      \u2022 du oppfyller lovlig spillealder i din jurisdiksjon;
      \u2022 pengespill ikke er forbudt i din jurisdiksjon;
      \u2022 du har rettslig handleevne til \u00e5 inng\u00e5 avtaler etter lovene i ditt land;
      \u2022 du ikke er utestengt fra pengespill;
      \u2022 kontoen din ikke har blitt slettet p\u00e5 grunn av samarbeid (kollusjon), svindel, kriminell aktivitet, brudd p\u00e5 Vilk\u00e5rene eller seksjonen om Ansvarlig spilling.<\/p>\n\n\n\n

      2.6.1
      For \u00e5 forebygge svindel og legge til et ekstra sikkerhetslag for transaksjonene dine, gjennomf\u00f8rer Hugo Casino identitetsverifisering og betalingsautentisering:
      \u2022 Du m\u00e5 fullf\u00f8re kontoverifisering etter at du har sendt inn en uttaksforesp\u00f8rsel eller p\u00e5 foresp\u00f8rsel fra Risikoavdelingen. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 laste opp de forespurte dokumentene p\u00e5 Hugo Casino-nettstedet. Sp\u00f8rsm\u00e5l om prosessen skal sendes til:       kyc@hugocasino.com<\/a>.
      \u2022 Alle dokumenter m\u00e5 sendes inn innen 30 kalenderdager fra datoen for uttaksforesp\u00f8rselen. Dersom du ikke verifiserer kontoen innen angitt frist, vil gevinster konfiskeres og kontoen vil bli permanent stengt p\u00e5 grunn av mislykket verifisering.
      \u2022 Kontoverifisering tar normalt opptil 3 virkedager fra det tidspunktet vi mottar alle forespurte dokumenter som oppfyller v\u00e5re krav. Denne tiden kan forlenges dersom ytterligere dokumenter eller kontroller er p\u00e5krevd. KYC-avdelingen er tilgjengelig mandag\u2013fredag 09:00\u201318:00 (GMT+3).<\/p>\n\n\n\n

      2.7
      I enkelte tilfeller har HugoCasino sin Risikoavdeling rett til \u00e5 kreve verifisering via telefon-\/videosamtale fra spilleren. Inntil spilleren fullf\u00f8rer verifisering gjennom en planlagt samtale med avdelingen (med mulighet til \u00e5 ombooke opptil 3 ganger p\u00e5 grunn av forhold utenfor spillerens kontroll), forbeholder administrasjonen av Nettstedet seg retten til \u00e5 stenge kontoen.
      Spilleren har ikke rett til \u00e5 nekte samtaleverifisering. Dersom spilleren nekter, anses dette som mislykket verifisering. I s\u00e5 fall vil alle gevinster konfiskeres, og kontoen vil forbli stengt uten mulighet for gjen\u00e5pning.<\/p>\n\n\n\n

      2.8
      Ved opprettelse av konto m\u00e5 dine personopplysninger v\u00e6re korrekte og, der det er n\u00f8dvendig, holdes oppdatert (f.eks. navn, adresse, e-post). Du kan kun ha \u00e9n konto per person. Du kan ikke opprette kontoer for en annen person, familiemedlem, husholdning\/adresse (postadresse eller IP), e-post eller enhet. Alle kontoer utover din prim\u00e6re Hugo Casino-konto anses som duplikater. Kasinoet forbeholder seg retten til \u00e5 blokkere flere kontoer uten forh\u00e5ndsvarsel.
      Dersom vi sletter en duplikatkonto:
      \u2022 alle bonuser, gratisspinn og gevinster oppn\u00e5dd via den kontoen vil bli kansellert;
      \u2022 Selskapet har rett til \u00e5 konfiskere innskudd gjort via duplikatkontoen. Enhver av dine kontoer (prim\u00e6r eller duplikat) kan brukes til \u00e5 holde tilbake innskudd.<\/p>\n\n\n\n

      2.9
      Pengespillovgivning varierer mellom land. F\u00f8lgende land forbyr online gambling; derfor kan du ikke opprette konto hos HugoCasino: Afghanistan, Algeria, Angola, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazil, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Central African Republic, Chad, Chile, China, Comoros, Republic of the Congo, Costa Rica, Cuba, Cura\u00e7ao, Cyprus, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Micronesia, Fiji, France, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, United Kingdom, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, C\u00f4te d\u2019Ivoire, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kyrgyzstan, Latvia, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Lithuania, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Moldova, Mongolia, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, Nicaragua, Niger, Nigeria, North Korea, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Philippines, Puerto Rico, Qatar, Romania, Russian Federation, Rwanda, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, Saudi Arabia, S\u00e3o Tom\u00e9 and Pr\u00edncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Korea, South Sudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Syria, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraine (including temporarily occupied territories), United Arab Emirates, USA, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Hugo Casino har rett til \u00e5 stenge kontoer fra innbyggere i disse landene og kansellere innskudd og innsatser.<\/p>\n\n\n\n

      2.10
      Enkelte spillleverand\u00f8rer kan begrense at visse spill kan spilles i bestemte land.<\/p>\n\n\n\n

      2.11
      NetEnt tillater ikke at NetEnt-casinospill tilbys av noen operat\u00f8r i f\u00f8lgende jurisdiksjoner (uavhengig av om spillene tilbys der eller ikke) uten passende lisenser: Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Sweden, Switzerland, United Kingdom, USA.<\/p>\n\n\n\n

      2.12
      NetEnt-spill m\u00e5 ikke tilbys i f\u00f8lgende territorier: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, USA, Yemen, Zimbabwe.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Administrasjon av en HugoCasino-konto
        3.1
        HugoCasino kan, etter eget skj\u00f8nn, n\u00e5r som helst:
        \u2022 avsl\u00e5 en brukers foresp\u00f8rsel om \u00e5 opprette konto;
        \u2022 blokkere en eksisterende konto uten forh\u00e5ndsvarsel;
        \u2022 avsl\u00e5 innskudd uten forklaring;
        \u2022 be om ytterligere dokumenter n\u00e5r som helst for \u00e5 verifisere kontohaverens identitet. Selskapet har rett til \u00e5 suspendere kontoen til n\u00f8dvendige dokumenter er fremlagt;
        \u2022 suspendere\/blokkere tilgang til selskapets tjenester, konfiskere midler fra spillerens saldo dersom samme betalingsopplysninger brukes med en annen konto;
        \u2022 holde og forvalte brukernes midler i samsvar med allment aksepterte prinsipper for slik forvaltning;
        \u2022 blokkere en konto, konfiskere midler eller avsl\u00e5 krav dersom kontohaveren direkte eller indirekte har brutt selskapets policy p\u00e5 Nettstedet eller er tatt\/mistenkt for ulovlig aktivitet hos HugoCasino;
        \u2022 suspendere\/blokkere tilgang til noen eller alle spill, kampanjer, trekninger eller andre tjenester dersom det er grunn til \u00e5 tro at kontoen er\/var\/vil bli brukt til svindel eller annen ulovlig aktivitet;
        \u2022 suspendere\/blokkere tilgang til tjenester, konfiskere midler dersom det er grunn til \u00e5 tro at brukeren jukser eller fors\u00f8ker \u00e5 skade (p\u00e5 noen m\u00e5te) kundebasen eller programvaren;
        \u2022 suspendere\/blokkere tilgang dersom det er grunn til \u00e5 tro at brukeren bruker AI for \u00e5 spille eller fors\u00f8ker \u00e5 samarbeide med andre spillere. Ved registrering samtykker brukeren til fair play; ellers oppn\u00e5r brukeren en urettferdig fordel;
        \u2022 midlertidig suspendere\/blokkere kontohaverens deltakelse i Tjenestene og inndra\/konfiskere midler dersom innehaveren blir tatt i juks eller bruk av systemer (maskiner\/roboter\/programvare) som er ment \u00e5 beseire klientapplikasjonen\/programvaren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        3.2
        HugoCasino garanterer:
        \u2022 sikker og korrekt h\u00e5ndtering av brukermidler;
        \u2022 innsamling, lagring og behandling av personopplysninger i samsvar med personvernregler;
        \u2022 oppbevaring av brukermidler p\u00e5 en separat bankkonto.<\/p>\n\n\n\n

        3.3
        HugoCasino er ikke en finansinstitusjon og betaler ikke renter p\u00e5 registrerte brukerkontoer.<\/p>\n\n\n\n

        3.4
        Du kan ikke opprette flere kontoer: kun \u00e9n konto per person. Ved brudd kan HugoCasino blokkere og\/eller slette duplikatkontoer, konfiskere eller overf\u00f8re alle midler til prim\u00e6rkontoen. Bonuser p\u00e5 duplikatkontoer konfiskeres.<\/p>\n\n\n\n

        3.5
        Det er forbudt \u00e5 utlevere kontodetaljer til tredjeparter, selge\/overf\u00f8re tilgang eller kj\u00f8pe tilgang til en annen konto.<\/p>\n\n\n\n

        3.6
        Det er forbudt \u00e5 overf\u00f8re midler mellom kontoer.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Ansvarlig spilling. Kontoinnstillinger
          4.1
          Kontoinnstillinger gj\u00f8r det mulig for kontohaveren \u00e5:
          \u2022 blokkere tilgang til Nettstedet i en bestemt periode.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          4.2
          For spillere som \u00f8nsker \u00e5 kontrollere spillingen sin, tilbyr vi midlertidig kontosuspensjon (\u00abTake a break\u00bb). Du kan sette kontoen p\u00e5 pause i minst 24 timer. N\u00e5r innstillingen aktiveres, sendes en automatisk bekreftelses-e-post fra           support@hugocasino.com<\/a>, og kontoen kan ikke reaktiveres f\u00f8r perioden er utl\u00f8pt. N\u00e5r perioden avsluttes, vil du motta et varsel og kontoen reaktiveres automatisk.<\/p>\n\n\n\n

          4.3
          \u00abTake a break\u00bb gir kun visningstilgang til kontoen; alle funksjoner er deaktivert.<\/p>\n\n\n\n

          4.4
          \u00abTake a break\u00bb kan aktiveres n\u00e5r som helst. Eventuelle aktive uttaksforesp\u00f8rsler kanselleres automatisk og midlene returneres til saldoen. Uttak kan foresp\u00f8rres p\u00e5 nytt n\u00e5r perioden er over.<\/p>\n\n\n\n

          4.5
          Dersom HugoCasino mener at pengespill kan skade en persons liv sosialt, emosjonelt eller \u00f8konomisk, kan selskapet, etter eget skj\u00f8nn, blokkere tilgangen til kontoen.<\/p>\n\n\n\n

          4.6
          Pengespill kan v\u00e6re avhengighetsskapende. Husk:
          \u2022 Spill for underholdning, ikke for \u00e5 tjene penger;
          \u2022 Ikke jag tap;
          \u2022 Spill kun med penger du har r\u00e5d til \u00e5 tape;
          \u2022 Hold oversikt over tid og utgifter.<\/p>\n\n\n\n

          4.7
          For informasjon om ansvarlig spilling, kontakt kundest\u00f8tte p\u00e5           support@hugocasino.com<\/a> eller bes\u00f8k www.responsiblegambling.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Aktive og inaktive kontoer
            5.1
            En konto anses som inaktiv dersom den ikke har v\u00e6rt brukt p\u00e5 mer enn 12 sammenhengende m\u00e5neder.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            5.2
            HugoCasino kan suspendere eller slette kontoer dersom:
            \u2022 ingen kontoaktivitet er registrert p\u00e5 12 m\u00e5neder (inaktiv konto). Dersom kontoen blir inaktiv og kontaktfors\u00f8k ikke besvares, kan selskapet slette kontoen;
            \u2022 administrasjonen har fors\u00f8kt \u00e5 kontakte kontohaveren uten svar \/ n\u00f8dvendige betalingsinstruksjoner ikke er fulgt.<\/p>\n\n\n\n

            5.3
            Dersom kontoen din har blitt blokkert\/slettet og du har en positiv saldo, m\u00e5 du kontakte kundest\u00f8tte og, om n\u00f8dvendig, oppgi detaljer for mulig utbetaling av gjenv\u00e6rende midler.<\/p>\n\n\n\n

            5.4
            Selskapet kan kreve et inaktivitetsgebyr p\u00e5 5 EUR per m\u00e5ned (eller tilsvarende).<\/p>\n\n\n\n

            5.5
            Alle saldoer p\u00e5 inaktive kontoer som stammer fra cashback kanselleres umiddelbart.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Chargeback
              6.1
              I samsvar med lover, regler, policyer og disse Vilk\u00e5rene forbeholder HugoCasino seg retten til \u00e5 blokkere en konto i den tiden som kreves for \u00e5 h\u00e5ndtere en chargeback-foresp\u00f8rsel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              6.2
              Ved mottak av en chargeback sendes et varsel til kontoens registrerte e-post for \u00e5 bekrefte identitet og avklare valgt betalingsmetode. Dersom kontohaveren ikke bekrefter identitet og betalingsmetode, vil to ekstra e-poster bli sendt. Et administrasjonsgebyr p\u00e5 50 EUR vil bli trukket fra det tilbakebetalte bel\u00f8pet for hver e-post som sendes.<\/p>\n\n\n\n

              6.3
              Dersom kontoen er blokkert under chargeback-prosessen og brukeren:
              \u2022 ikke har logget inn p\u00e5 6 sammenhengende m\u00e5neder;
              \u2022 ikke har bekreftet identitet, betalingsmetode og refusjonsdetaljer;
              har HugoCasino rett til \u00e5 tilegne seg de gjenv\u00e6rende midlene fra den inaktive kontoen.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Stenging av en HugoCasino-konto
                7.1
                Spilleren kan stenge kontoen sin p\u00e5 ubestemt tid ved \u00e5 sende en foresp\u00f8rsel fra den registrerte e-postadressen til                 support@hugocasino.com<\/a>. Foresp\u00f8rsler sendt fra andre adresser garanterer ikke handling.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                7.2
                Dersom du \u00f8nsker \u00e5 stenge kontoen p\u00e5 grunn av spilleproblemer, eller dersom kontoen har blitt blokkert p\u00e5 grunn av svindelaktivitet, samtykker du i aldri \u00e5 opprette en ny konto p\u00e5 Nettstedet. Selskapet er ikke ansvarlig for tap etter eventuell re-registrering. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 stenge kontoer som bryter dette.<\/p>\n\n\n\n

                7.3
                Du kan kun stenge kontoen dersom du ikke har saldo og\/eller ingen uttak behandles.<\/p>\n\n\n\n

                7.4
                Dersom spilleren stenger kontoen p\u00e5 grunn av \u00abspilleproblemer\u00bb\/\u00abtap av kontroll\u00bb\/\u00abspilleavhengighet\u00bb, er gambling p\u00e5 kasinoets partnernettsteder (som angitt i lisensen) forbudt.<\/p>\n\n\n\n

                7.5
                Spilleren forplikter seg til ikke \u00e5 \u00e5pne en ny konto. Kasinoet er ikke ansvarlig dersom du \u00e5pner en ny konto eller for tap deretter. Vi kan stenge enhver konto opprettet i strid med disse reglene n\u00e5r som helst.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Innskuddsregler
                  8.1
                  Finansielle transaksjoner via en Hugo Casino-konto kan gjennomf\u00f8res n\u00e5r som helst ved bruk av tredjeparts betalingsformidlere og\/eller finansinstitusjoner (\u00abElectronic Service Providers\u00bb, ESP).
                  \u2022 Metode, vilk\u00e5r, tilgjengelighet og behandlingstid avhenger av behandlingstid, brukerens land og valgt finansinstitusjon.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  8.2
                  HugoCasino kan avsl\u00e5 en transaksjon dersom kontohaveren ikke har fremlagt tilstrekkelig bevis p\u00e5 identitet, alder, lokasjon og betalingsevne.<\/p>\n\n\n\n

                  8.3
                  HugoCasino overf\u00f8rer alle midler mottatt fra kontohaveren til kontohaverens HugoCasino-konto. Brukermidler holdes p\u00e5 en bankkonto separat fra selskapets.<\/p>\n\n\n\n

                  8.4
                  Kontohaveren kan:
                  \u2022 sette inn midler via kredittkort, bankkonto, betalingssystemer \u00e5pnet med finansinstitusjoner eller deres lisensinnehavere og registrert i eget navn;
                  \u2022 ikke gi tredjeparter tilgang til kontoen for innskudd\/uttak; kontoen er kun til personlig bruk;
                  \u2022 ikke overf\u00f8re midler til andre spillere eller motta midler fra andre;
                  \u2022 ikke bruke tredjepartsbetalinger til innskudd;
                  \u2022 v\u00e6re eneansvarlig for \u00e5 overholde ovennevnte.<\/p>\n\n\n\n

                  8.5
                  HugoCasino kan avvise et spill dersom kontohaverens navn p\u00e5 betalingskilden avviker fra kontodetaljene og det mangler bevis for at kontoen tilh\u00f8rer innehaveren.<\/p>\n\n\n\n

                  8.6
                  HugoCasino endrer ikke kontosaldoen med mindre det er n\u00f8dvendig for \u00e5:
                  \u2022 belaste kontoen for plasserte\/kommende innsatser;
                  \u2022 initiere en chargeback p\u00e5 kontohaverens foresp\u00f8rsel;
                  \u2022 betale grunnleggende bankgebyrer for innskudd\/uttak.<\/p>\n\n\n\n

                  8.7
                  Saldoen kan bli negativ dersom du initierer en chargeback som godkjennes av finansinstitusjonen.<\/p>\n\n\n\n

                  8.8
                  Dersom kontohaveren ber om uttak av midler som er satt inn eller mottatt som ekte penger, men aldri brukt til pengespill, kan HugoCasino avsl\u00e5 foresp\u00f8rselen for \u00e5 forhindre hvitvasking.<\/p>\n\n\n\n

                  8.9
                  HugoCasino kan fastsette minimums- og maksimumsinnskudd avhengig av valgt betalingsmetode.<\/p>\n\n\n\n

                  8.10
                  Noen land forbyr pengespill og klassifiserer det som ulovlig. Dersom du bor der, m\u00e5 du umiddelbart slutte \u00e5 bruke Nettstedet. Brukeren er ansvarlig for sine handlinger i samsvar med gjeldende lov.<\/p>\n\n\n\n

                  8.11
                  HugoCasino forbyr hvitvasking via Nettstedet. Selskapet kan blokkere mistenkelige transaksjoner og rapportere dem til relevante myndigheter.<\/p>\n\n\n\n

                  8.12
                  HugoCasino forplikter seg til \u00e5 overv\u00e5ke transaksjoner for \u00e5 forhindre hvitvasking.<\/p>\n\n\n\n

                  8.13
                  Brukeren er ansvarlig for skatter, kontroller og betaling av alle skatter knyttet til gevinster, premier, kontoen og aktiviteter p\u00e5 Nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

                  8.14
                  Brukeren bekrefter at vedkommende er rettmessig eier av de innskutte midlene og at midlene ikke stammer fra ulovlig aktivitet. Kun lovlig ervervede midler kan brukes.<\/p>\n\n\n\n

                  8.15\u20138.21 (G2A Pay)
                  Ved bruk av G2A Pay fungerer G2A.COM Limited som Merchant of Record og er prim\u00e6rt ansvarlig for betaling og betalingsrelatert kundest\u00f8tte. G2A Pay sine vilk\u00e5r, personvernerkl\u00e6ring og refusjonspolicy gjelder; enkelte kj\u00f8p kan kreve aksept av leverand\u00f8rens EULA. Du b\u00e6rer eventuelle gebyrer, skatter og andre kostnader som oppst\u00e5r i forholdet ditt til betalingsleverand\u00f8rer eller lokale myndigheter.
                  \u2022 Henvendelser til kundeservice:                   support@hugocasino.com<\/a>
                  \u2022 Sp\u00f8rsm\u00e5l om betalinger via G2A Pay:                   paymentissue@g2a.com<\/a>
                  Vi samarbeider ved behov for \u00e5 l\u00f8se tvister knyttet til kj\u00f8pet ditt.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Uttakspolicy
                    9.1
                    Uttak fra spillkontoen kan gj\u00f8res via metodene som er tilgjengelige p\u00e5 kasinoets nettsted p\u00e5 innskuddstidspunktet. Kasinoet kan overf\u00f8re midler via en annen metode enn den spilleren har spesifisert.
                    Verifiseringskrav (eksempler):
                    \u2022 Fargekopi av pass eller f\u00f8rerkort (gyldig).
                    \u2022 Fargekopi av brukt kort (begge sider) \u2013 skjul de midterste 8 sifrene og CVV.
                    \u2022 Skjermbilde fra bankkonto som viser IBAN\/kontonummer, BIC\/SWIFT, mottakeradresse (full).
                    \u2022 Skjermbilde fra e-lommebok (lommeboknummer og profilsiden).
                    \u2022 Ved behov: selfie med ID.
                    \u2022 Kopi av nylig str\u00f8m-\/kommunal regning (maks 3 m\u00e5neder gammel) som viser navn og adresse.
                    \u2022 Ytterligere informasjon kan kreves for innskudd.
                    \u2022 Uttak behandles av Finansavdelingen etter vellykket identitets- og kontoverifisering, man\u2013fre 09:00\u201318:00 (GMT+3).
                    \u2022 HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes tekniske \u00e5rsaker utenfor v\u00e5r kontroll.
                    \u2022 Kasinoet fastsetter egne betalings-\/uttaksvilk\u00e5r og minimums-\/maksimumsbel\u00f8p avhengig av metode, kontostatus osv.
                    \u2022 Maks 3 samtidige uttaksforesp\u00f8rsler. Uttaksgrenser per transaksjon\/dag\/m\u00e5ned fremg\u00e5r av tabellene nedenfor.
                    Maksimale uttaksgrenser (valuta \u2013 niv\u00e5 \u2013 per transaksjon \/ per dag \/ per m\u00e5ned):
                    \u2022 EUR niv\u00e5 1\u20135: 500\/500\/15,000; niv\u00e5 6\u20139: 833\/833\/25,000; niv\u00e5 10\u201315: 1,000\/1,000\/30,000.
                    \u2022 CAD niv\u00e5 1\u20135: 750\/750\/22,500; niv\u00e5 6\u20139: 1,250\/1,250\/37,500; niv\u00e5 10\u201315: 1,500\/1,500\/45,000.
                    \u2022 AUD niv\u00e5 1\u20135: 750\/750\/22,500; niv\u00e5 6\u20139: 1,250\/1,250\/37,500; niv\u00e5 10\u201315: 1,500\/1,500\/45,000.
                    \u2022 NZD niv\u00e5 1\u20135: 1,000\/1,000\/30,000; niv\u00e5 6\u20139: 1,667\/1,667\/50,000; niv\u00e5 10\u201315: 2,000\/2,000\/60,000.
                    \u2022 PLN niv\u00e5 1\u20135: 2,250\/2,250\/67,500; niv\u00e5 6\u20139: 3,750\/3,750\/112,500; niv\u00e5 10\u201315: 4,500\/4,500\/135,000.
                    \u2022 CHF niv\u00e5 1\u20135: 500\/500\/15,000; niv\u00e5 6\u20139: 833\/833\/25,000; niv\u00e5 10\u201315: 1,000\/1,000\/30,000.
                    \u2022 NOK niv\u00e5 1\u20135: 6,250\/6,250\/187,500; niv\u00e5 6\u20139: 10,417\/10,417\/312,500; niv\u00e5 10\u201315: 12,500\/12,500\/375,000.
                    \u2022 DKK niv\u00e5 1\u20135: 3,750\/3,750\/112,500; niv\u00e5 6\u20139: 6,250\/6,250\/187,500; niv\u00e5 10\u201315: 7,500\/7,500\/225,000.
                    \u2022 HUF niv\u00e5 1\u20135: 200,000\/200,000\/6,000,000; niv\u00e5 6\u20139: 333,333\/333,333\/10,000,000; niv\u00e5 10\u201315: 400,000\/400,000\/12,000,000.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    9.2.1
                    Dokumenter som kreves for kontoverifisering m\u00e5 lastes opp p\u00e5 nettstedet eller sendes til                     kyc@hugocasino.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                    9.3
                    HugoCasino kan bruke en betalingstjenesteleverand\u00f8r for innskudd, forvaltning av midler og\/eller for \u00e5 fasilitere uttak.
                    \u2022 Uttak kan kun foresp\u00f8rres til spillerens egne kontoer hos finansinstitusjoner eller deres lisensinnehavere.
                    \u2022 Minimumsuttak per metode:
                    Valuta Bankoverf\u00f8ring Krypto Andre metoder
                    EUR 100 50 20
                    CAD 150 80 30
                    AUD 150 90 30
                    NZD 200 100 40
                    PLN 500 250 100
                    CHF 100 50 20
                    NOK 1,200 600 250
                    DKK 750 380 150
                    HUF 40,000 20,000 8,000
                    \u2022 Uttak gj\u00f8res prim\u00e6rt via samme metode som ble brukt ved innskudd. Dersom dette ikke er tilgjengelig, kan Kasinoet velge metode.
                    \u2022 Kasinoet fastsetter egne betalings-\/uttaksvilk\u00e5r og minimums-\/maksimumsbel\u00f8p.
                    \u2022 Dersom omsetningen fra reell saldo ved uttakstidspunktet er mindre enn 3\u00d7 innskuddet, kan et gebyr p\u00e5 opptil 15 % av uttaksbel\u00f8pet belastes (fra reell saldo).
                    \u2022 Finansavdelingen kan avsl\u00e5 et uttak underlagt et gebyr p\u00e5 15 % og kreve at n\u00f8dvendig omsetning fullf\u00f8res.
                    \u2022 Kontohaveren er ansvarlig for \u00e5 oppgi korrekte betalingsopplysninger for uttak\/refusjon.<\/p>\n\n\n\n

                    9.4
                    Uttak gjennomf\u00f8res ved overf\u00f8ring til kontohaverens bankkonto dersom det foresp\u00f8rres. HugoCasino kan begrense maksimumsbel\u00f8p per transaksjon\/24 timer\/m\u00e5ned.<\/p>\n\n\n\n

                    9.5
                    For \u00e5 ta ut midler:
                    \u2022 G\u00e5 til \u00abWithdraw funds\u00bb p\u00e5 kontoen din.
                    \u2022 Velg uttaksmetode.
                    \u2022 Ved behov, oppgi personopplysninger for verifisering av identitet og eierskap.
                    \u2022 Bekreft. Du vil motta en bekreftelse.
                    \u2022 Uttak gj\u00f8res via samme metode som innskuddet; begrensninger kan gjelde. Ytterligere verifisering kan kreves (f.eks. selfie med ID\/kort).<\/p>\n\n\n\n

                    9.6
                    HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 kreve et behandlingsgebyr for uttak.<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Refusjonspolicy
                      10.1
                      En refusjonsforesp\u00f8rsel vurderes kun dersom den fremsettes innen 24 timer etter den p\u00e5st\u00e5tte transaksjonen, eller innen 30 kalenderdager dersom spilleren hevder at noen andre har brukt spillerens konto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      10.2
                      Ingen refusjon kan initieres n\u00e5r det p\u00e5st\u00e5tte innskuddet (inkludert alle former for bonuser) har blitt spilt gjennom via selskapets tjenester.<\/p>\n\n\n\n

                      10.3
                      Dersom du satte inn med kredittkort, forbeholder vi oss retten til \u00e5 utbetale uttak opptil totalt innskutt bel\u00f8p som refusjon av dine kj\u00f8p. Eventuelt overskytende bel\u00f8p utbetales via en alternativ metode.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4
                      F\u00f8r en refusjon behandles, trekkes alle bonuser og gevinster fra ved beregning av bel\u00f8pet.<\/p>\n\n\n\n

                      10.5
                      Dersom kredittkortbetalinger anses \u00e5 utgj\u00f8re en uakseptabel risiko (sikkerhet\/juridisk), vil transaksjoner refunderes til kortet og relevante parter\/myndigheter varsles.<\/p>\n\n\n\n

                      10.6
                      Dersom kunden initierer en \u00abinnskuddsrefusjon\u00bb, vil midlene returneres innen 7 virkedager etter foresp\u00f8rselen via                       kyc@hugocasino.com<\/a> (man\u2013fre 09:00\u201318:00 GMT+3) og bekreftelse fra Finansavdelingen.<\/p>\n\n\n\n

                      10.7
                      Vi kan holde tilbake en refusjon eller reversere en transaksjon inntil kontohaverens identitet er tilfredsstillende fastsl\u00e5tt. Du samtykker i \u00e5 fremlegge ID og adressebevis og, om n\u00f8dvendig, bevis p\u00e5 eierskap til betalingsmetoden. Dersom dokumenter ikke leveres innen 10 dager, vil ingen refusjon bli gitt.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Anti-hvitvaskingspolicy (AML)
                        Ved \u00e5pning av konto samtykker spilleren i \u00e5 f\u00f8lge anti-hvitvaskingsregler og ikke bruke midler som stammer fra kriminalitet. Tjenestene kan ikke brukes direkte\/indirekte i forbindelse med hvitvasking. Ved mistanke kan kontoen suspenderes under etterforskning.
                        Registrering
                        Spilleren m\u00e5 oppgi korrekte opplysninger og oppdatere dem ved endringer. HugoCasino kan verifisere kredittverdighet med tredjeparter. Mindre\u00e5rige (under 18 eller lokal lovlig alder) kan ikke registrere seg \u2013 innskutte\/vunne midler tilfaller tilsynsmyndigheten. Kun \u00e9n konto per person.
                        Anonyme kontoer
                        Anonyme\/fiktive kontoer opprettes ikke.
                        Transaksjonsgjennomgang
                        Transaksjoner overv\u00e5kes; komplekse\/store eller mistenkelige transaksjoner vurderes s\u00e6rskilt.
                        Utbetalinger
                        For f\u00f8rste uttak kreves ID-verifisering; uttak behandles ikke f\u00f8r ID er mottatt. Vi kan stanse uttak i p\u00e5vente av verifisering av identitet, alder og lokasjon. Utbetalinger\/refusjoner gj\u00f8res via samme kanal som innskuddet; ellers kreves bevis p\u00e5 eierskap. F\u00f8rste utbetaling kan kreves via bankoverf\u00f8ring for KYC. Uttak kontrolleres i henhold til prosedyrer; dersom ingen reell gambling var tiltenkt, kan utbetalinger holdes tilbake i opptil tre m\u00e5neder eller til full dokumentasjon er levert.
                        Innsats aksepteres kun dersom kontoen er i spillerens navn og tilstrekkelige midler er tilgjengelige.
                        AML-prosedyrer
                        Kun kjente personer aksepteres; kontanter aksepteres ikke; vi kan begrense omsetning; aktivitet overv\u00e5kes; uttak kontrolleres manuelt og, der det er mulig, betales tilbake til samme kilde; spillere som ikke har omsatt (eller kun for gratisspinn) kan ikke ta ut; minst 3\u00d7 innskuddet m\u00e5 omsettes f\u00f8r uttak.
                        Kontanter
                        Kun kreditt-\/debetkort, bankoverf\u00f8ring eller e-lommeb\u00f8ker aksepteres.
                        Rapportering
                        Mistenkelige transaksjoner kan rapporteres til myndighetene.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Ansvarsfraskrivelse
                        12.1
                        Brukeren er fullt ansvarlig for all aktivitet p\u00e5 kontoen, inkludert pengespill. Nettstedet og spillene leveres \u00absom de er\u00bb uten garantier, uttrykkelige eller underforst\u00e5tte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        12.2
                        Selskapet, dets direkt\u00f8rer, ansatte, partnere og tjenesteleverand\u00f8rer:
                        \u2022 garanterer ikke at programvaren\/Nettstedet vil oppfylle et bestemt form\u00e5l;
                        \u2022 garanterer ikke feilfri drift;
                        \u2022 garanterer ikke uavbrutt tilgang;
                        \u2022 er ikke ansvarlige for tap\/kostnader\/skader (direkte, indirekte, spesielle, f\u00f8lgeskader eller annet) som oppst\u00e5r i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller deltakelse i spill.<\/p>\n\n\n\n

                        12.3
                        Du samtykker i \u00e5 holde selskapet, dets direkt\u00f8rer, ansatte, partnere og tjenesteleverand\u00f8rer skadesl\u00f8se for kostnader, tap, skader, krav og ansvar som kan oppst\u00e5 som f\u00f8lge av din bruk av Nettstedet eller deltakelse i spill.<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. Kollusjon, juks, svindel og kriminell aktivitet
                          13.1
                          Brukere m\u00e5 ikke:
                          \u2022 misbruke bonuser\/kampanjer;
                          \u2022 initiere en chargeback\/reversering etter at innskuddet er brukt;
                          \u2022 bruke uriktige eksterne faktorer\/p\u00e5virkning (juks);
                          \u2022 s\u00f8ke urettferdige fordeler;
                          \u2022 \u00e5pne\/bruke duplikatkontoer;
                          \u2022 delta i svindel\/kriminell aktivitet (se 13.4). Disse \u00abForbudte metoder\u00bb vil bli forebygget og identifisert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          13.2
                          Du samtykker i ikke \u00e5 delta i eller v\u00e6re assosiert med Forbudte metoder, og \u00e5 rapportere fors\u00f8k p\u00e5 kollusjon, urettferdig fordel eller kriminell aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

                          13.3
                          Dersom:
                          \u2022 vi har sterke grunner til \u00e5 tro at du deltok i\/er knyttet til Forbudte metoder;
                          \u2022 du har v\u00e6rt mistenkt for slik aktivitet hos en annen operat\u00f8r;
                          \u2022 du har gjennomf\u00f8rt en chargeback eller bestridt kj\u00f8p\/innskudd;
                          \u2022 du er erkl\u00e6rt konkurs eller lignende;
                          har HugoCasino rett til \u00e5 holde tilbake hele\/deler av saldoen og kreve tilbake innskudd, betalinger, bonuser eller gevinster som er ber\u00f8rt.<\/p>\n\n\n\n

                          13.4
                          \u00abBedragersk metode\u00bb viser til bedragersk aktivitet beg\u00e5tt av deg eller en annen person som bruker ditt navn\/konto eller i samarbeid med deg.<\/p>\n\n\n\n

                          13.4.1
                          Eksempler:
                          \u2022 chargeback-\/rakeback-relatert svindel;
                          \u2022 bruk av et stj\u00e5let\/klonet\/uautorisert kort;
                          \u2022 kollusjon for \u00e5 oppn\u00e5 urettferdig fordel (inkludert via bonussystemet);
                          \u2022 falsk\/villedende informasjon ved registrering;
                          \u2022 ulovlige handlinger i enhver jurisdiksjon.<\/p>\n\n\n\n

                          13.4.2
                          Urettferdig fordel inkluderer blant annet:
                          \u2022 utnyttelse av feil, smutthull eller bugs i v\u00e5r eller tredjeparts programvare;
                          \u2022 bruk av bots\/tredjepartsprogrammer\/analyseverkt\u00f8y for \u00e5 forutsi\/p\u00e5virke utfall;
                          \u2022 utnyttelse av feil p\u00e5 Nettstedet eller i Vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

                          13.4.3
                          Bonusmisbruk inkluderer blant annet:
                          \u2022 brudd p\u00e5 bonus-\/gratisspinn-\/kampanjevilk\u00e5r;
                          \u2022 opprettelse av flere kontoer for flere bonuser;
                          \u2022 utsettelse av spillrunder (inkludert gratisspinn\/bonusfunksjoner) til ingen omsetningskrav gjenst\u00e5r;
                          \u2022 \u00e5 la innsatser st\u00e5 p\u00e5 bordspill og returnere etter fullf\u00f8rt omsetning;
                          \u2022 oppbygging av verdi i spillet med bonusmidler og ta den ut under spill med ekte penger.
                          HugoCasino kan videre unders\u00f8ke bonusmisbruk og trekke fra gevinster som stammer fra misbruk. Ved mistanke kan vi kansellere bonus og gevinster, blokkere tilbud\/produkter\/fremtidige kampanjer og umiddelbart stenge kontoen.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Kontostenging
                            Stenging av deg
                            14.1
                            Dersom du ikke skylder oss eller tredjeparter noe, kan du stenge kontoen din med minst 24 timers varsel ved \u00e5 kontakte                             support@hugocasino.com<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            14.1.1
                            I foresp\u00f8rselen kan du oppgi:
                            \u2022 form\u00e5let (kontostenging);
                            \u2022 brukernavn;
                            \u2022 \u00e5rsaken (s\u00e6rlig dersom den relaterer seg til din bruk av Tjenestene).
                            Vi vil bekrefte stengingen og ikrafttredelsesdatoen. Du er ansvarlig for all aktivitet frem til stengingen er gjennomf\u00f8rt.<\/p>\n\n\n\n

                            14.2
                            HugoCasino kan holde tilbake midler under og etter stenging dersom:
                            \u2022 det foreligger gjeld til oss\/tredjeparter;
                            \u2022 du er mistenkt for kollusjon, juks, svindel, hvitvasking eller annen kriminell aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

                            14.3
                            Vi kan gjen\u00e5pne kontoen p\u00e5 din foresp\u00f8rsel. Gjen\u00e5pning skjer med tidligere identitet og betalingsopplysninger; tidligere rettigheter (inkludert bonuser\/betingede gevinster) gjelder ikke.
                            Dersom du ber om refusjon til                             kyc@hugocasino.com<\/a>, kan administrasjonen kreve alle n\u00f8dvendige dokumenter for verifisering av identitet\/konto\/betaling. Midler refunderes f\u00f8rst etter verifisering i henhold til punkt 7.6.<\/p>\n\n\n\n

                            Stenging av oss
                            14.4
                            HugoCasino kan n\u00e5r som helst stenge kontoen din og si opp Vilk\u00e5rene ved skriftlig varsel til dine kontaktopplysninger. Etter din foresp\u00f8rsel vil vi refundere gjenv\u00e6rende saldo s\u00e5 snart det er rimelig mulig.<\/p>\n\n\n\n

                            14.5
                            Eventuell utest\u00e5ende saldo refunderes etter stenging dersom ingen gjeld foreligger.<\/p>\n\n\n\n

                            14.6
                            Dersom stengingen skjer p\u00e5 grunn av kollusjon, juks, svindel, hvitvasking, annen kriminalitet eller vesentlige brudd som skadet oss\/tredjeparter, vil saldoen din bli inndratt.<\/p>\n\n\n\n

                            Suspensjon av oss
                            14.7
                            Ved suspensjon:
                            \u2022 all aktivitet (innskudd\/uttak\/pengespill) stoppes; tilgang gjenopprettes n\u00e5r kontoen aktiveres;
                            \u2022 bonuser\/betingede gevinster krediteres ikke;
                            \u2022 vi unders\u00f8ker \u00e5rsaken og reaktiverer eller stenger kontoen etter behov.<\/p>\n\n\n\n

                            14.8
                            Vi kan ugyldiggj\u00f8re gevinster, inndra saldo (gevinster og innskudd), kansellere innsatser, avslutte avtalen og suspendere tjenester\/deaktivere kontoen dersom:
                            \u2022 vi med rimelig grunn mistenker forfalskede dokumenter under verifisering;
                            \u2022 bonusmisbruk (individuelt eller i gruppe) mistenkes;
                            \u2022 bedragersk\/kollusiv\/fikset\/ulovlig aktivitet forekommer;
                            \u2022 programvareassisterte metoder\/utstyr brukes.<\/p>\n\n\n\n

                            14.9
                            Ved regelbrudd eller mistanke om svindel\/ulovlig aktivitet kan operat\u00f8ren stenge kontoen og varsle spilleren. Ved alternativ tvistel\u00f8sning gir administrasjonen n\u00f8dvendig informasjon til tredjeparten.
                            \u2022 Dersom kontoen stenges av oss eller p\u00e5 din foresp\u00f8rsel, vil hele saldoen bli utbetalt med mindre ulovlige\/forbudte aktiviteter (f.eks. arbitrage) mistenkes.<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Tilgang til og bruk av Tjenestene
                              15.1
                              Du er ansvarlig for kvalitet og hastighet p\u00e5 internettforbindelsen din, telekommunikasjonsnett, enheter og utstyr. Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes tekniske problemer knyttet til disse. HugoCasino garanterer ikke kompatibilitet med spesifikk tredjeparts programvare\/hardware (inkludert eksterne programmer brukt til \u00e5 forutsi\/p\u00e5virke utfall).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              15.2
                              Tjenestene m\u00e5 ikke brukes p\u00e5 en nedsettende, st\u00f8tende, obsk\u00f8n, ulovlig, rasistisk\/seksistisk eller diskriminerende m\u00e5te. Trusler, trakassering, banning eller misbruk av andre (brukere eller ansatte) er forbudt.<\/p>\n\n\n\n

                              15.3
                              Du samtykker i \u00e5 bruke Nettstedet kun for personlig underholdning. Reproduksjon eller tilgjengeliggj\u00f8ring av Nettstedet (helt eller delvis) uten v\u00e5rt uttrykkelige samtykke er forbudt, inkludert uautorisert lenking.<\/p>\n\n\n\n

                              15.4
                              Du er ansvarlig for innhold du laster opp. Ved opplasting garanterer du at:
                              \u2022 alle n\u00f8dvendige samtykker\/lisenser foreligger;
                              \u2022 innholdet ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter;
                              \u2022 innholdet ikke bryter punkt 12.2\u201312.3;
                              \u2022 innholdet overholder lover (s\u00e6rlig personvern og privacy);
                              \u2022 operat\u00f8ren kan bruke innholdet etter eget skj\u00f8nn.<\/p>\n\n\n\n

                              15.5
                              Opplasting skjer p\u00e5 eget ansvar. Du er ansvarlig for eventuelle konsekvenser (inkludert tap av data\/skade).<\/p>\n\n\n\n

                              15.6
                              Dersom vi har god grunn til \u00e5 tro at din opplasting eller bruk av Nettstedet bryter punkt 12.2, 12.3, 12.4 eller 12.5, kan HugoCasino umiddelbart fjerne innhold uten varsel eller forklaring.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Endringer p\u00e5 Nettstedet
                                16.1
                                Selskapet forbeholder seg retten til \u00e5 endre eller oppdatere Vilk\u00e5r eller tjenester tilgjengelig via Nettstedet. Du erkjenner og aksepterer at enhver oppdatering eller tillegg publisert p\u00e5 Nettstedet trer i kraft umiddelbart. Hver bruker er ansvarlig for \u00e5 holde seg informert om gjeldende Vilk\u00e5r.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                16.2
                                Fortsatt bruk av Nettstedets tjenester etter at endringer er gjort, betyr at du aksepterer de oppdaterte Vilk\u00e5rene. Dersom du ikke aksepterer endringene, m\u00e5 du slutte \u00e5 bruke Nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Tredjeparts programvare
                                  17.1
                                  For \u00e5 bruke Nettstedet kan det v\u00e6re n\u00f8dvendig \u00e5 laste ned og installere programvare p\u00e5 enheten din. Programvaren kan inkludere (men er ikke begrenset til): enhetsapplikasjoner, v\u00e5re nedlastbare casinoprodukter og kampanje-, markedsf\u00f8rings- eller funksjonsprogrammer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                  17.2
                                  I slike tilfeller kan det v\u00e6re n\u00f8dvendig \u00e5 inng\u00e5 en separat avtale med eier eller lisensgiver av programvaren (\u00abTredjeparts programvareavtale\u00bb). Dersom en slik avtale strider mot Brukervilk\u00e5rene, skal Brukervilk\u00e5rene ha forrang.<\/p>\n\n\n\n

                                  17.3
                                  Du er ansvarlig for \u00e5 laste ned programvare p\u00e5 en m\u00e5te som er kompatibel med enhetens system. Vi er ikke ansvarlige for skade p\u00e5 enheten din for\u00e5rsaket av nedlasting av tredjeparts programvare.<\/p>\n\n\n\n

                                  17.4
                                  Alle applikasjoner som lastes ned eller installeres p\u00e5 enheten din inneb\u00e6rer b\u00e5de en avtale mellom deg og applikasjonsleverand\u00f8ren og en avtale mellom deg og HugoCasino.<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  1. IT-feil
                                    Dersom det oppst\u00e5r problemer med programvaren eller maskinvaren vi bruker for \u00e5 levere v\u00e5re tjenester, vil vi iverksette alle rimelige tiltak for \u00e5 rette feilen s\u00e5 raskt som mulig. Dersom en teknisk feil for\u00e5rsaker avbrudd i spillingen (f.eks. at du mister fremdrift og spillet ikke kan gjenopptas fra samme punkt), vil vi behandle hvert tilfelle individuelt og rettferdig, noe som kan inkludere \u00e5 gjenopprette saldoen eller siste innsats. Dersom vi imidlertid mistenker at du bevisst utnytter en teknisk feil eller et smutthull i v\u00e5r eller tredjeparts programvare for \u00e5 oppn\u00e5 en fordel, p\u00e5tar HugoCasino seg intet ansvar og forbeholder seg retten til ikke \u00e5 kompensere eller refundere spillere.<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Feil og utelatelser
                                    19.1
                                    Ved bruk av tjenestene kan situasjoner oppst\u00e5 hvor vi har akseptert en innsats eller utbetalt gevinst ved en feil. Eksempler inkluderer (men er ikke begrenset til):
                                    \u2022 dersom vi viser feil odds eller innsatsvilk\u00e5r p\u00e5 grunn av en \u00e5penbar feil eller teknisk problem;
                                    \u2022 dersom mottatte gevinster er feil (inkludert tilfeller som skyldes en feil i brukerveiledningen eller en teknisk feil).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                    19.2
                                    HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5:
                                    \u2022 korrigere feil knyttet til plasserte innsatser eller som kan tilskrives operat\u00f8ren;
                                    \u2022 etter eget skj\u00f8nn, avst\u00e5 fra \u00e5 kompensere tap som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av slike feil.<\/p>\n\n\n\n

                                    19.3
                                    Du er ogs\u00e5 ansvarlig for \u00e5 kontrollere om du har mottatt feil midler. Dersom du har mottatt penger ved en feil, m\u00e5 du varsle oss og tilbakebetale bel\u00f8pet. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 be om informasjon om mottatte midler dersom vi mistenker en feilaktig overf\u00f8ring. Vi forplikter oss til \u00e5 oppdage og informere deg om feil s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n

                                    19.4
                                    Vi (inkludert v\u00e5re ansatte og agenter), v\u00e5re partnere og leverand\u00f8rer er ikke ansvarlige for tap (inkludert tapte gevinster) som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av v\u00e5re eller dine feil.<\/p>\n\n\n\n

                                    19.5
                                    Dersom du oppdager en feil knyttet til v\u00e5re tjenester, m\u00e5 du informere oss umiddelbart.<\/p>\n\n\n\n

                                    19.6
                                    HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 kansellere innsatser eller holde tilbake gevinster dersom de ble oppn\u00e5dd med midler som ble overf\u00f8rt til deg ved en feil. Dersom du mottok penger feilaktig, m\u00e5 de returneres til oss umiddelbart eller p\u00e5 foresp\u00f8rsel.<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    1. Ansvarsbegrensning
                                      20.1
                                      Du forst\u00e5r og aksepterer alle risikoer som kan oppst\u00e5 ved bruk av v\u00e5re tjenester og deltakelse i pengespill. Vi er ikke ansvarlige for dine fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 bruke tjenestene p\u00e5 m\u00e5ter som ikke er tiltenkt av oss.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                      20.2
                                      HugoCasino leverer tjenestene profesjonelt og med omtanke for brukerne, men vi kan ikke gi ytterligere garantier for produkter eller tjenester. S\u00e6rlig kan vi ikke garantere at Nettstedet alltid er tilgjengelig eller fritt for bugs, virus eller andre feil.<\/p>\n\n\n\n

                                      20.3
                                      Vi (v\u00e5re konsernselskaper, datterselskaper, ledere, styremedlemmer, agenter og ansatte) er ikke ansvarlige overfor brukere for:
                                      \u2022 tap av data;
                                      \u2022 tap av fordel;
                                      \u2022 tap av inntekt;
                                      \u2022 tap av forretningsmulighet;
                                      \u2022 tap eller skade p\u00e5 omd\u00f8mme;
                                      \u2022 avbrudd i virksomhet;
                                      \u2022 indirekte, spesielle eller f\u00f8lgeskader, selv om vi har blitt informert om risikoen.<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      1. Brudd p\u00e5 brukervilk\u00e5rene
                                        21.1
                                        Du samtykker i \u00e5 holde HugoCasino og v\u00e5re ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, entrepren\u00f8rer og leverand\u00f8rer fullt skadesl\u00f8se fra alle tap, kostnader, krav, skader og utgifter (inkludert advokathonorarer) som kan oppst\u00e5 som f\u00f8lge av:
                                        \u2022 din eller en tredjeparts bruk av Tjenestene via ditt brukernavn og passord;
                                        \u2022 ditt brudd p\u00e5 brukervilk\u00e5rene.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        21.2
                                        Dersom du bryter Vilk\u00e5rene, kan HugoCasino, f\u00f8r kontoen stenges eller avtalen avsluttes, sende deg et varsel som informerer deg om hvilket vilk\u00e5r du har brutt og krever at du retter bruddet. Vi kan ogs\u00e5 informere deg om tiltakene vi vil iverksette dersom du ikke etterlever.<\/p>\n\n\n\n

                                        21.3
                                        Ved brudd p\u00e5 Vilk\u00e5rene forbeholder HugoCasino seg retten til \u00e5 ta midler fra kontoen din tilsvarende bel\u00f8pet som med rimelighet kan kreves mot deg etter punkt 18.1.<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        1. Immaterielle rettigheter
                                          22.1
                                          Alt materiale p\u00e5 Nettstedet (design, tekst, grafikk, musikk, lyd, bilder, video, programvare m.m.) er beskyttet av opphavsrett og andre rettigheter, som eies av oss eller brukes under lisens. Materiale kan kun lastes ned til en enhet og skrives ut for privat, ikke-kommersiell bruk.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                          22.2
                                          Det er forbudt \u00e5 bruke Tjenestene til \u00e5 oppn\u00e5 immaterielle rettigheter som tilh\u00f8rer HugoCasino eller tredjeparter. Nettstedet kan kun brukes til private og ikke-kommersielle form\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

                                          22.3
                                          Brukere kan ikke bruke eller reprodusere varemerker eller logoer p\u00e5 Nettstedet uten s\u00e6rskilt tillatelse i henhold til Vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

                                          22.4
                                          Du kan ikke tillate andre \u00e5 kopiere, lagre, publisere, leie ut, lisensiere, selge, distribuere, endre eller manipulere Nettstedet eller noen del av det.<\/p>\n\n\n\n

                                          22.5
                                          Du kan ikke vise eller bruke materiale (som logoer, varemerker, designelementer) fra Nettstedet uten v\u00e5rt skriftlige samtykke.<\/p>\n\n\n\n

                                          22.6
                                          All korrespondanse mellom HugoCasino og deg er strengt konfidensiell og kan ikke deles med tredjeparter.<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          1. Virus, hacking og andre brudd
                                            23.1
                                            Det er forbudt for brukere \u00e5:
                                            \u2022 skade Nettstedet;
                                            \u2022 fors\u00f8ke \u00e5 oppn\u00e5 uautorisert tilgang til Nettstedet, dets servere eller tilknyttede databaser;
                                            \u2022 bruke uriktige opplysninger ved registrering;
                                            \u2022 \u00e5pne flere eller duplikatkontoer;
                                            \u2022 bevisst eller ubevisst bruke funksjoner som kan p\u00e5virke Nettstedets drift (f.eks. spredning av virus, ormer, trojanere, logiske bomber);
                                            \u2022 forstyrre Nettstedets drift p\u00e5 noen m\u00e5te, fjerne eller endre innhold;
                                            \u2022 gjennomf\u00f8re overbelastningsangrep (DoS\/DDoS).
                                            Vi rapporterer mistenkte brudd til relevant myndighet samt Interpol og samarbeider ved \u00e5 utlevere din identitet. Ved et brudd opph\u00f8rer din rett til \u00e5 bruke Nettstedet umiddelbart. HugoCasino er ikke ansvarlig for skade for\u00e5rsaket av virus eller teknisk skadelig materiale som kan infisere enheten din ved bruk av Nettstedet.<\/li>\n\n\n\n
                                          2. Brukernes personopplysninger
                                            24.1
                                            All informasjon om deg og kontoen din lagres sikkert og holdes konfidensiell (med mindre annet er angitt i Vilk\u00e5rene).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                            24.2
                                            Vi overholder personvernlovgivning ved behandling av personopplysninger. Vi tar v\u00e5re personvernforpliktelser sv\u00e6rt alvorlig.<\/p>\n\n\n\n

                                            24.3
                                            For \u00e5 gi deg tilgang til Tjenestene m\u00e5 vi samle inn visse opplysninger, f.eks. navn, f\u00f8dselsdato, kontaktopplysninger og eventuelle markedsf\u00f8ringspreferanser.<\/p>\n\n\n\n

                                            24.4
                                            Ved \u00e5 oppgi personopplysninger samtykker du i at vi behandler dem for:
                                            \u2022 form\u00e5lene angitt i Vilk\u00e5rene (inkludert Personvernerkl\u00e6ringen);
                                            \u2022 markedsf\u00f8ring (vi kan kontakte deg om produkter, tjenester og kampanjer til du velger \u00e5 melde deg av);
                                            \u2022 andre n\u00f8dvendige form\u00e5l (inkludert deling med tjenesteleverand\u00f8rer eller for \u00e5 oppfylle lovkrav).<\/p>\n\n\n\n

                                            24.5
                                            HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 oppbevare kopier av all kommunikasjon du sender til oss (inkludert e-post) for \u00e5 opprettholde korrekte registre. Vennligst les v\u00e5r Personvernerkl\u00e6ring.<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            1. Bruk av informasjonskapsler (cookies)
                                              Nettstedet bruker informasjonskapsler for \u00e5 spore internettbruk og forbedre funksjonaliteten. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lastes ned til enheten din. Informasjonskapsler brukes til \u00e5 gjenkjenne deg n\u00e5r du kommer tilbake og for \u00e5 holde deg innlogget under navigering. Informasjonskapsler brukes ogs\u00e5 til analyse, f.eks. for \u00e5 identifisere tekniske problemer.
                                              \u2022 N\u00f8dvendige informasjonskapsler: muliggj\u00f8r tilgang.
                                              \u2022 Funksjonelle informasjonskapsler: analyserer bruk, spr\u00e5k, region.
                                              \u2022 Reklameinformasjonskapsler: m\u00e5ler markedsf\u00f8ringseffektivitet, sporer bes\u00f8k via partnere. Vi deler ikke personopplysninger med partnere.
                                              Tredjepartsleverand\u00f8rer kan ogs\u00e5 plassere informasjonskapsler for \u00e5 m\u00e5le aktivitet. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan blokkere dem via innstillinger (dette kan imidlertid begrense bruken av Nettstedet).<\/li>\n\n\n\n
                                            2. Klager og varsler
                                              26.1
                                              Dersom du trenger \u00e5 sende inn en klage p\u00e5 v\u00e5re tjenester, kontakt kundest\u00f8tte s\u00e5 snart som mulig og beskriv problemet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                              26.2
                                              Dersom en tvist ikke kan l\u00f8ses av kundest\u00f8tte, kan du kontakte oss p\u00e5 support@hugocasino.com<\/a>. Vi tilstreber \u00e5 l\u00f8se saken s\u00e5 raskt som mulig.<\/p>\n\n\n\n

                                              26.3
                                              Du aksepterer at alle spillresultater bestemmes av v\u00e5r tilfeldige tallgenerator. Dersom resultatet p\u00e5 skjermen din avviker fra spillserveren, gjelder serverens resultat. V\u00e5re registre er endelige.<\/p>\n\n\n\n

                                              26.4
                                              Dersom vi trenger \u00e5 kontakte deg, kan vi bruke kontaktopplysningene du har oppgitt. Varsler anses mottatt umiddelbart ved e-post eller telefonsamtale, eller tre dager etter poststempling.<\/p>\n\n\n\n

                                              26.5
                                              Dersom du ikke er forn\u00f8yd, kan du kontakte v\u00e5r lisensmyndighet direkte: Cura\u00e7ao Gaming Control Board (GCB) p\u00e5                                               egl-applications@gcb.cw<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                                                \n
                                              1. Overdragelse av rettigheter og forpliktelser
                                                27.1
                                                HugoCasino kan overdra eller lisensiere Brukervilk\u00e5rene, helt eller delvis, til tredjeparter uten \u00e5 varsle deg, forutsatt at vilk\u00e5rene ikke blir mindre gunstige for kundene.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                27.2
                                                Brukere kan ikke overdra eller overf\u00f8re sine rettigheter eller forpliktelser etter Vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                1. Hendelser utenfor v\u00e5r kontroll
                                                  28.1
                                                  HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor v\u00e5r kontroll (\u00abForce Majeure\u00bb), slik som nettverksutfall, str\u00f8mbrudd, utstyrsfeil, brann, flom, ekstremv\u00e6r, arbeidskonflikter, terrorisme eller myndighetsbeslutninger.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                  28.2
                                                  Ved Force Majeure kan driften suspenderes til hendelsen opph\u00f8rer. Vi vil gj\u00f8re rimelige fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 l\u00f8se situasjonen og fortsette \u00e5 oppfylle v\u00e5re forpliktelser.<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  1. Avkall
                                                    29.1
                                                    At vi ikke krever streng oppfyllelse av en brukerforpliktelse betyr ikke at vi gir avkall p\u00e5 v\u00e5re rettigheter.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                    29.2
                                                    Avkall p\u00e5 en bestemmelse er ikke gyldig med mindre det uttrykkelig er angitt skriftlig.<\/p>\n\n\n\n

                                                    29.3
                                                    Ingen innr\u00f8mmelse fra oss er gyldig med mindre den uttrykkelig er angitt og kommunisert skriftlig.<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    1. Ugyldighet
                                                      30.1
                                                      Dersom en kompetent myndighet finner noen del av Vilk\u00e5rene ugyldig eller ikke h\u00e5ndhevbar, p\u00e5virker dette ikke de \u00f8vrige delene.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                      30.2
                                                      Ugyldige deler skal justeres i samsvar med gjeldende lov.<\/p>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      1. Hele avtalen
                                                        31.1
                                                        Vilk\u00e5rene og refererte dokumenter utgj\u00f8r hele avtalen mellom deg og oss og erstatter tidligere avtaler.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                        31.2
                                                        Partene legger kun til grunn det som uttrykkelig er angitt i Vilk\u00e5rene og ikke l\u00f8fter eller implikasjoner fra forhandlinger.<\/p>\n\n\n\n

                                                          \n
                                                        1. Tredjepartsrettigheter
                                                          32.1
                                                          Med mindre annet uttrykkelig er angitt, har tredjeparter ingen rett til \u00e5 h\u00e5ndheve bestemmelsene i Vilk\u00e5rene. HugoCasino kan endre Vilk\u00e5rene uten tredjeparts samtykke.<\/li>\n\n\n\n
                                                        2. Lov og jurisdiksjon
                                                          33.1
                                                          Vilk\u00e5rene er underlagt og skal tolkes i samsvar med Kypros\u2019 lover.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                          33.2
                                                          Dette nettstedet eies og drives av et selskap registrert i Kypros med hovedkontor i Nikosia. Alle spilltjenester leveres av morselskapet med registrert adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming-lisens utstedt og regulert av Cura\u00e7aos regjering.<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          1. Lenker
                                                            Dersom vi gir lenker til andre nettsteder, er dette kun for informasjonsform\u00e5l. Vi er ikke ansvarlige for deres innhold. Du kan ikke publisere lenker p\u00e5 Nettstedet uten v\u00e5r skriftlige tillatelse.<\/li>\n\n\n\n
                                                          2. AML-policy
                                                            35.1
                                                            Dette nettstedet eies og drives av et selskap registrert i Kypros med hovedkontor i Nikosia. Spilltjenester leveres av morselskapet med adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming-lisens utstedt av Cura\u00e7aos regjering.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                            35.2
                                                            Form\u00e5let med AML-policyen er \u00e5 gi h\u00f8yeste sikkerhetsniv\u00e5 gjennom en tretrinns verifisering av kunder for \u00e5 sikre at registreringsdata er korrekte og at betalingsmetoder ikke er stj\u00e5let. Sikkerhetstiltak iverksettes avhengig av kundens nasjonalitet og betalingsmetode. HugoCasino f\u00f8lger EU og andre jurisdiksjoners AML-standarder og krever at alle ansatte anvender disse standardene.<\/p>\n\n\n\n

                                                            35.3
                                                            Programmet f\u00f8lger EU-direktiver (2015\/849, 2015\/847), sanksjoner og nasjonale lover i blant annet Belgia og Tunisia.<\/p>\n\n\n\n

                                                            35.4
                                                            Hvitvasking defineres som konvertering, skjuling eller bruk av midler som stammer fra kriminell aktivitet, samt deltakelse i eller bistand til slik aktivitet. Dette gjelder ogs\u00e5 dersom forbrytelsen ble beg\u00e5tt i et annet land.
                                                            HugoCasino har utpekt ledelse (Ramtinar Techconsult Limited) som ansvarlig for AML. Alle policyendringer m\u00e5 godkjennes av ledelsen.<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. Kundekontroll og verifisering (KYC)
                                                              36.1
                                                              Formell identifikasjon av kunder ved etablering av et kundeforhold er en grunnleggende del av b\u00e5de AML-regler og KYC-policyen. Identifikasjon baseres p\u00e5 f\u00f8lgende prinsipper:
                                                              \u2022 En kopi av pass, nasjonalt ID-kort eller f\u00f8rerkort m\u00e5 sendes inn, sammen med en h\u00e5ndskrevet lapp som viser seks tilfeldig genererte sifre. I tillegg kreves et annet bilde der kundens ansikt er synlig. For \u00e5 beskytte personvernet kan kunden maskere all informasjon unntatt f\u00f8dselsdato, nasjonalitet, kj\u00f8nn, fornavn, etternavn og fotografi.
                                                              \u2022 V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at alle fire hj\u00f8rner av ID-dokumentet m\u00e5 v\u00e6re synlige i samme bilde og at alle detaljer, bortsett fra det som kan maskeres som angitt ovenfor, m\u00e5 v\u00e6re tydelig lesbare. Om n\u00f8dvendig kan vi be om at alle detaljer vises.
                                                              \u2022 Ansatte kan gjennomf\u00f8re ytterligere kontroller avhengig av omstendighetene.
                                                              \u2022 Adresseverifisering: adressebekreftelse gjennomf\u00f8res via ulike elektroniske kontroller ved bruk av to separate databaser. Dersom en elektronisk kontroll mislykkes, kan kunden i stedet levere manuell adresseverifisering.
                                                              \u2022 Akseptabelt adressebevis inkluderer for eksempel en nylig regning sendt til din registrerte adresse og utstedt innen de siste tre (3) m\u00e5nedene, et offisielt myndighetsdokument som bekrefter din registrerte adresse, eller et ID-kort dersom din gyldige adresse st\u00e5r p\u00e5 baksiden.
                                                              \u2022 For raskere godkjenning: s\u00f8rg for at dokumentet har h\u00f8y oppl\u00f8sning, at alle fire hj\u00f8rner er synlige, og at all tekst er fullt lesbar.
                                                              \u2022 Eksempler: str\u00f8mregning, vannregning, kontoutskrift eller annen offisiell post adressert til deg.
                                                              \u2022 Ansatte kan gjennomf\u00f8re ytterligere kontroller avhengig av situasjonen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                              36.2 Kilde til midler \/ kilde til formue (SoF\/SoW)
                                                              Dersom en spiller gjentatte ganger setter inn store bel\u00f8p p\u00e5 kontoen og vi anser det n\u00f8dvendig, igangsettes en prosess for \u00e5 forst\u00e5 opprinnelsen til spillerens formue (SoW).
                                                              Eksempler p\u00e5 SoW:
                                                              \u2022 Eierskap i virksomhet
                                                              \u2022 Ansettelse
                                                              \u2022 Arv
                                                              \u2022 Investeringer
                                                              \u2022 Familiefond\/-midler
                                                              Opprinnelsen og legitimiteten til formuen m\u00e5 kunne fastsl\u00e5s tydelig. Dersom dette ikke er mulig, kan en ansatt be om ytterligere dokumentasjon eller bevis.
                                                              Kontoen vil bli frosset dersom samme bruker setter inn slike bel\u00f8p enten i \u00e9n enkelt transaksjon eller gjennom flere transaksjoner som samlet n\u00e5r tilsvarende niv\u00e5. En manuell e-post vil bli sendt til kunden med instruksjoner som ovenfor og med henvisning til informasjon p\u00e5 nettstedet.
                                                              Hugo Casino kan ogs\u00e5 be om verifisering av bankoverf\u00f8ring\/kredittkort for ytterligere \u00e5 sikre kundens identitet. Dette gir ogs\u00e5 supplerende informasjon om kundens \u00f8konomiske situasjon.<\/p>\n\n\n\n

                                                              36.3 Rapportering av mistenkelige transaksjoner p\u00e5 www.hugocasino.com<\/a>
                                                              V\u00e5re interne prosedyrer beskriver presist, for v\u00e5re ansatte, n\u00e5r en rapport m\u00e5 sendes og hvordan den skal h\u00e5ndteres.
                                                              Rapporter om atypiske transaksjoner analyseres av AML-teamet i henhold til metodikken beskrevet i de interne prosedyrene.
                                                              Avhengig av analyseutfallet og informasjonen som innhentes, vil AML-teamet:
                                                              \u2022 avgj\u00f8re om en rapport skal sendes til FIU i samsvar med forpliktelsene etter loven av 18. september 2017;
                                                              \u2022 avgj\u00f8re om kundeforholdet med kunden skal avsluttes eller ikke.<\/p>\n\n\n\n

                                                              36.4 Prosedyrer
                                                              AML-reglene, inkludert minimumskrav til KYC, er implementert i operative retningslinjer og prosedyrer tilgjengelig p\u00e5                                                               www.hugocasino.com<\/a> sitt interne nett (intranett).<\/p>\n\n\n\n

                                                              36.5 Datasikkerhet
                                                              All data levert av brukere\/kunder lagres sikkert og selges eller utleveres ikke til andre. Kun dersom vi er juridisk forpliktet, eller for \u00e5 forhindre hvitvasking, kan informasjon deles med relevant statlig AML-myndighet.
                                                              Hugo Casino f\u00f8lger alle retningslinjer og regler i Data Protection Directive (formelt Direktiv 95\/46\/EC).<\/p>\n\n\n\n

                                                              36.6 Kontakt oss
                                                              Dersom du har sp\u00f8rsm\u00e5l om v\u00e5r AML- og KYC-policy, kontakt oss p\u00e5 e-post:                                                               kyc@hugocasino.com<\/a>.
                                                              Dersom du \u00f8nsker \u00e5 sende inn klager knyttet til v\u00e5r AML- og KYC-policy eller kontrollene utf\u00f8rt p\u00e5 kontoen din eller personen din, kontakt oss p\u00e5 e-post:                                                               kyc@hugocasino.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              1. KYC \u2013 kundekontroll og verifisering
                                                                37.1
                                                                Ved etablering av et kundeforhold kreves ID-verifisering: gyldig pass, ID-kort eller f\u00f8rerkort sammen med et foto og tilfeldige tall. I tillegg kreves adressebevis.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \"Bank<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \"Mastercard<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \"Skrill<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \n
                                                                \"Mifinity<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \"Bitcoin<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                \n
                                                                \"Paysafecard<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                Generelle Regler 1.2Disse generelle vilk\u00e5rene og betingelsene utgj\u00f8r en juridisk bindende avtale mellom en kontohaver (bruker\/spiller) og selskapet (HugoCasino.com). Alle […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-965","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=965"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/965\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":976,"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/965\/revisions\/976"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hugocasino.club\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}