Ansvarligt spil
Generel information
Før du placerer et spil, skal du huske, at spil er underholdning — ikke en måde at tjene penge på eller vinde tab tilbage. Spil kun for midler, du har råd til at undvære, og hold dig til dit personlige budget. Hvis udgifterne begynder at overstige dine grænser, eller hvis spil påvirker din hverdag, bør du handle med det samme: fastsæt personlige grænser, tag en pause eller anmod om selvudelukkelse — og tøv ikke med at søge støtte hos uafhængige hjælpeorganisationer.
Værktøjerne og ressourcerne nedenfor er udviklet for at hjælpe dig med at spille sikkert, balanceret og med glæde hos Hugo Casino.
Indstillinger for personlige grænser
Pauseværktøjet
Denne funktion giver dig mulighed for at sætte din konto på pause i 1 eller 3 dage. Under pausen kan du ikke logge ind, indbetale, hæve eller spille — hvilket giver dig plads til at restituere og vende tilbage med et klart overblik.
Aktivér pausen via Min konto → Indstillinger: vælg varighed og bekræft. Du modtager en bekræftelse via e-mail fra support hos Hugo Casino, og kontoen forbliver låst i den valgte periode. Når pausen udløber, modtager du en ny e-mail, og kontoen genåbnes automatisk.
Reality Check-værktøjet
En tidsbaseret påmindelse holder dig informeret om, hvor længe du har spillet i en session. Aktivér funktionen via Min konto → Indstillinger: vælg 30, 60, 90 eller 180 minutter og bekræft. Når grænsen nås, vises en påmindelse på skærmen med din spilletid, så du kan bevare balancen uden at afbryde spiloplevelsen unødigt.
Selvudelukkelse efter anmodning
Hvis du ønsker at tage et mere markant skridt i forhold til ansvarligt spil, kan du deaktivere din konto på ubestemt tid. Send din anmodning via e-mail til support hos Hugo Casino. Når du er registreret på casinoets selvudelukkelsesliste, vil du ikke kunne logge ind, indbetale, hæve eller spille.
Beskyttelse og sikkerhed
Kun for voksne
Casinoet accepterer udelukkende spillere, der er 18 år eller ældre, og anvender alle tilgængelige metoder for at forhindre mindreårige i at registrere sig og spille på hjemmesiden.
Aldersverifikation
Ved registrering bekræfter du, at du er mindst 18 år, og angiver din fødselsdato. Dette indledende trin hjælper os med at overholde gældende alderskrav, før der gives adgang.
Alderskontrol gennemføres som en del af den almindelige kontoverifikation. Gyldig billedlegitimation kan kræves for fuld adgang til casinoets funktioner. Hvis en bruger viser sig at være mindreårig, nægtes adgang til hjemmesiden.
Forældrekontrol
Forældre og værger opfordres til aktivt at overvåge og styre børns internetbrug for at forhindre, at mindreårige får adgang til spilsider. Effektive tiltag omfatter brug af forældrekontrolsoftware, faste tids- og brugsbegrænsninger samt regelmæssig gennemgang af browserhistorik og enhedsaktivitet.
Nedenstående værktøjer kan hjælpe med at sikre dit netværk mod uautoriseret adgang fra børn:
- GamBlock®
- BetBlocker
- GamBan
- CyberPatrol
- Net Nanny
Kontosikkerhed
For ekstra beskyttelse anbefaler vi, at du aktiverer tofaktorgodkendelse (2FA). Dette tilføjer et ekstra sikkerhedslag, så kun autoriserede brugere kan få adgang til kontoen. Gå til Min konto → Profil og følg de angivne trin.
Spillerstøtte
Hvis du er i tvivl om, hvordan dit spil påvirker dig, kan du gennemføre Gamblers Anonymous’ anonyme selvtest med 20 spørgsmål for en mere dybdegående selvvurdering. At identificere tidlige tegn og søge hjælp i tide er vigtige skridt for at bevare kontrollen.
For yderligere støtte, vejledning eller rådgivning kan du kontakte følgende uafhængige organisationer, som tilbyder gratis og fortrolig hjælp:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
- GambleAware
Disse ressourcer er til for at hjælpe dig med at reflektere over dine spillevaner, fastholde sunde grænser og — hvis nødvendigt — modtage professionel støtte.
Spillerens ansvar og egenkontrol
Tag ansvar for dit spil. Alle spillebeslutninger er i sidste ende dine — hold løbende øje med både tid og penge, du bruger. Anvend pause- eller selvudelukkelsesværktøjerne, når det er nødvendigt.
Søg støtte i tide. Hvis selvtests eller personlige advarselssignaler indikerer, at spillet er ved at tage overhånd, bør du kontakte vores døgnåbne livechat, e-mailsupport eller en af de uafhængige rådgivningstjenester, der er nævnt i afsnittet Spillerstøtte. Läs också våra regler och villkor.
