Ansvarlig spilling
Generell informasjon
Før du plasserer et spill, husk at pengespill er underholdning – ikke en måte å tjene penger på eller hente inn tap. Spill kun med midler du har råd til å tape, og hold deg til ditt personlige budsjett. Dersom forbruket begynner å overstige grensene dine, eller gambling påvirker hverdagen din, bør du handle umiddelbart: sett personlige grenser, ta en pause eller be om selvutestengelse – og ikke nøl med å søke støtte hos uavhengige hjelpeorganisasjoner.
Verktøyene og ressursene nedenfor er utviklet for å hjelpe deg å spille trygt, ansvarlig og med glede hos Hugo Casino.
Personlige grenseinnstillinger
Pauseverktøy (Take a Break)
Denne funksjonen lar deg sette kontoen på pause i 1 eller 3 dager. I pauseperioden vil du ikke kunne logge inn, sette inn penger, ta ut penger eller spille – noe som gir deg tid til å nullstille deg og komme tilbake med et klart fokus.
Aktiver pausen via Min konto → Innstillinger: velg varighet og bekreft. Du vil motta en bekreftelses-e-post fra kundestøtte hos Hugo Casino, og sperren vil være aktiv i valgt periode. Når pausen avsluttes, mottar du en ny e-post, og kontoen aktiveres automatisk igjen.
Verktøy for virkelighetssjekk (Reality Check)
En tidsvarsling holder deg informert om hvor lenge du har spilt i løpet av en økt. Aktiver funksjonen via Min konto → Innstillinger: velg 30, 60, 90 eller 180 minutter og bekreft. Når grensen nås, vises en påminnelse på skjermen som viser spilletiden din, slik at du kan opprettholde balanse uten å avbryte spillopplevelsen.
Selvutestengelse på forespørsel
Dersom du ønsker å ta et mer avgjørende steg for å kontrollere spillingen din, kan du deaktivere kontoen din på ubestemt tid. Send forespørselen din på e-post til kundestøtte hos Hugo Casino. Når du er lagt til kasinoets selvutestengelsesliste, vil du ikke kunne logge inn, sette inn penger, ta ut penger eller spille.
Beskyttelse og sikkerhet
Kun for voksne
Kasinoet aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle og benytter alle tilgjengelige metoder for å forhindre at mindreårige registrerer seg og spiller på nettstedet.
Aldersverifisering
Ved registrering bekrefter du at du er minst 18 år gammel og oppgir fødselsdatoen din. Dette første steget hjelper oss å overholde lovpålagte alderskrav før tilgang gis.
Alderskontroller gjennomføres som en del av vår standard prosess for kontoverifisering. Gyldige identifikasjonsdokumenter kreves for full tilgang til kasinoets funksjoner. Dersom en bruker viser seg å være mindreårig, vil tilgangen til nettstedet bli nektet.
Foreldrekontroll
Foresatte oppfordres til aktivt å overvåke og administrere barns internettbruk for å hindre at mindreårige får tilgang til pengespillnettsteder. Effektive tiltak inkluderer foreldrekontrollprogramvare, strenge tids- og bruksgrenser samt regelmessig gjennomgang av nettleserhistorikk og enhetsaktivitet. Se lenkene nedenfor for alternativer som kan bidra til å sikre kontoen din mot uautorisert tilgang fra barn.
- GamBlock®
- BetBlocker
- GamBan
- CyberPatrol
- Net Nanny
Kontosikkerhet
For ekstra beskyttelse anbefaler vi å aktivere tofaktorautentisering (2FA). Dette legger til et ekstra sikkerhetslag slik at kun autoriserte brukere får tilgang til kontoen. Gå til Min konto → Profil og følg instruksjonene som er angitt.
Spillerstøtte
Dersom du er usikker på hvordan gambling påvirker deg, kan du ta Gamblers Anonymous sin anonyme selvtest med 20 spørsmål for en dypere personlig vurdering. Å identifisere tidlige varselsignaler og søke hjelp er viktige steg for å bevare kontrollen.
For ytterligere støtte, veiledning eller rådgivning oppfordres du til å kontakte følgende uavhengige organisasjoner, som tilbyr gratis og konfidensiell hjelp:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
- GambleAware
Disse ressursene er tilgjengelige for å hjelpe deg med å reflektere over spillevanene dine, opprettholde sunne grenser og motta profesjonell støtte ved behov.
Spilleransvar og selvkontroll
Ta kontroll over spillingen din. Alle spillbeslutninger er til syvende og sist dine – følg med på både tiden og pengene du bruker. Benytt pause- eller selvutestengelsesverktøy når det er nødvendig. Søk støtte tidlig. Dersom selvtester eller personlige varselsignaler indikerer at spillingen er i ferd med å komme ut av kontroll, kontakt vår døgnåpne live chat, e-poststøtte eller en av de uavhengige rådgivningstjenestene som er oppført i seksjonen Spillerstøtte. Les mer i våre vilkår og betingelser.
