Ansvarsfullt spelande

Allmän information

Innan du lägger ett spel, kom ihåg att spel är underhållning — inte ett sätt att tjäna pengar eller vinna tillbaka förluster. Satsa bara sådana medel du bekvämt kan avvara och håll dig till din egen budget. Om utgifterna börjar överskrida dina gränser eller spelandet stör vardagen, agera direkt: sätt personliga gränser, ta en paus, eller be om självavstängning — och tveka inte att söka stöd hos oberoende hjälporganisationer.

Verktygen och resurserna nedan är utformade för att hjälpa dig spela säkert, balanserat och med Hugo Casino glädje.

Inställningar för personliga gränser

Ta en paus-verktyget

Den här funktionen låter dig pausa ditt konto i 1 eller 3 dagar. Under pausen kan du inte logga in, sätta in, ta ut eller spela — du får utrymme att återhämta dig och komma tillbaka med klart sinne.

Aktivera pausen via Mitt konto → Inställningar: välj varaktighet och bekräfta. Du får en bekräftelse via e-post från Hugo Casino, och låsningen ligger kvar under vald period. När pausen upphör får du ett nytt e-postmeddelande och kontot låses upp automatiskt.

Reality Check-verktyget

En tidsnotis håller dig informerad om hur länge du spelat i en session. Slå på den via Mitt konto → Inställningar: välj 30, 60, 90 eller 180 minuter och bekräfta. När gränsen nås visas en påminnelse på skärmen med din speltid, så att du kan hålla balansen utan att spelupplevelsen avbryts.

Självavstängning på begäran

Om du vill ta ett mer avgörande steg i ditt spelansvar kan du inaktivera ditt konto på obestämd tid. Skicka din begäran via e-post till support@hugocasino.com. När du läggs till i casinots självavstängningslista kan du inte logga in, sätta in, ta ut eller spela.

Skydd och säkerhet

Endast för vuxna

Casinot accepterar endast spelare som är minst 18 år och använder alla tillgängliga metoder för att hindra minderåriga från att registrera sig och spela på webbplatsen.

Åldersverifiering

Vid registrering bekräftar du att du är minst 18 år och anger ditt födelsedatum. Detta första steg hjälper oss att följa lagens ålderskrav innan åtkomst ges.

Ålderskontroll genomförs som del av vår vanliga kontoverifiering. Giltiga ID-handlingar krävs för full åtkomst till casinots funktioner. Om en användare visar sig vara minderårig nekas åtkomst till webbplatsen.

Föräldrakontroller

Vårdnadshavare uppmuntras att aktivt övervaka och styra barns internetanvändning så att minderåriga inte kan nå spelsidor. Effektiva åtgärder inkluderar föräldrakontrollprogram, strikta tids- och användningsgränser samt regelbunden granskning av webbhistorik och enhetsaktivitet. Se länkarna nedan för alternativ som hjälper dig att säkra ditt konto mot otillåten åtkomst av barn.

• GamBlock®
• BetBlocker
• GamBan
• CyberPatrol
• Net Nanny

Kontosäkerhet

För extra skydd rekommenderar vi att du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA). Det lägger till ett säkerhetslager så att bara behöriga användare kan komma in på kontot. Gå till Mitt konto → Profil och följ stegen som beskrivs.

Spelarstöd

Om du är osäker på hur spelandet påverkar dig kan du göra Anonyma Spelares självtest med 20 frågor för en djupare egen bedömning. Att upptäcka tidiga tecken och be om hjälp är viktiga steg för att behålla kontrollen.

För ytterligare stöd, vägledning eller rådgivning, kontakta gärna följande oberoende organisationer som erbjuder kostnadsfri och konfidentiell hjälp:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gambling Therapy
• GambleAware

Dessa resurser finns för att hjälpa dig reflektera över dina spelvanor, hålla sunda gränser och vid behov få professionell hjälp.

Spelarens ansvar och egenkontroll

Ta kommandot över ditt spelande. Alla spelbeslut är i slutändan dina — följ upp både tid och pengar du lägger. Använd paus- eller självavstängningsverktygen när det behövs.

Sök stöd i tid. Om självtest eller egna varningssignaler tyder på att spelandet glider dig ur händerna, kontakta vår dygnet-runt-chatt, e-postsupport eller någon av de oberoende rådgivningstjänsterna som listas i avsnittet Spelarstöd.